Nuestros profesionales

Al trabajo de los médicos se suma el de otros perfiles sanitarios que, con su labor, contribuyen en el proceso de recuperación del paciente. En concreto, la labor de enfermería se centra en el cuidado de las personas.

Un cuidado que no es exclusivamente sanitario, sino que incluye escuchar, informar y dedicar tiempo a los pacientes para fomentar una  relación óptima que nos lleve a los mejores resultados.

Estos resultados son posibles también gracias a la orientación diagnóstica que realizan los técnicos de imagen mediante la realización e interpretación de pruebas radiológicas.

Además, ofrecemos seguimiento psicológico de apoyo a pacientes en situación de incapacidad temporal por contingencia común aquejados de trastornos mentales leves, para acompañarles en su recuperación.

Profesionales

• Enfermeros/as
• Técnico de Imagen para el Diagnóstico
• Psicólogos

La rehabilitación constituye un pilar fundamental en la evolución de las lesiones. Por esta razón, para Mutua Navarra es prioritario que el trabajo rehabilitador sea eficaz y eficiente.

Para ello dispone de una veintena de profesionales que integran el servicio de rehabilitación. Un equipo consciente y comprometido en la consecución de la calidad máxima y la optimización de los plazos de recuperación, que trabaja además teniendo presente la experiencia del paciente y el tratamiento individualizado.

El servicio de fisioterapia está dotado con los últimos avances, tanto en terapias como en equipamientos y herramientas, y sus integrantes son formados de manera continua.

Servicio de rehabilitación

• Fisioterapeutas
• Médico rehabilitador
• Administrativos

Este equipo lo forman personas con diferentes formaciones (técnicos de prevención, ingenieros, médicos del trabajo) cuya labor consiste en acompañar y asesorar a las empresas en relación a los indicadores de salud de sus trabajadores.

El distinto perfil y conocimiento de los profesionales permite orientar de forma personalizada nuestro asesoramiento. Además, todos los integrantes están formados en los nuevos sistemas de Gestión de Empresa Saludable.

Sus funciones incluyen impulsar la mejora de los sistemas de Prevención de Riesgos Laborales, asesorar en la mejora del absentismo y fomentar el desarrollo de acciones o programas orientados a la Promoción de la Salud en el Trabajo.

Profesionales

• Gestores y técnicos de Prevención
• Técnicos de Promoción de la Salud
• Médicos del Trabajo
• Ingenieros de Biomecánica

Se trata de un equipo con perfiles variados (graduados sociales, relaciones laborales, técnicos de prevención de riesgos), expertos en la normativa de seguridad social y, más específicamente, en la gestión de las prestaciones en que las mutuas tenemos competencias.

Esto es, especialistas en tramitar, gestionar y asesorar sobre dichas prestaciones, con el objetivo de simplificar los trámites a trabajadores, empresas y asesorías, y realizar la gestión y el pago adecuado de las prestaciones que la ley nos otorga.

Estamos al día en cuanto a la normativa que nos aplica, y actualizamos nuestros criterios y procedimientos constantemente, conforme a esas modificaciones legales. Para ello, contamos con abogados y médicos perito altamente especializados en el conocimiento de la normativa y la jurisprudencia que se aplica en cuestiones de seguridad social.

Nuestra labor es revisar y actualizar constantemente los criterios de concesión de prestaciones en Mutua Navarra, y vigilar el cumplimiento de dichos criterios.

Profesionales

• Gestores de prestaciones
• Especialistas Jurídicos en prestaciones
• Médicos perito

Este servicio esta compuesto por un grupo heterogéneo de profesionales que se ocupan de la atención presencial y telefónica del área de administración, así como del servicio de transporte desde el que coordinamos y realizamos el traslado de pacientes. Incluye también un canal telefónico para la resolución de dudas de pacientes, empresas y asesorías y, para aquellos casos que por su complejidad requieran un apoyo más cercano, una trabajadora social que acompaña a los trabajadores y a sus familias, les orienta y facilita los trámites de prestaciones especiales.

Las empresas tienen un gestor asignado que canaliza sus demandas y da respuesta a sus necesidades, informándoles de los servicios, procurando siempre aportar valor y respondiendo con rapidez, profesionalidad y cercanía.

Profesionales

• Atención al Mutualista
• Gestores de empresa
• Trabajadores sociales
• Chóferes

El equipo de Mutua Navarra se completa con una serie de perfiles que sirven de apoyo a las principales áreas y procesos de la organización, garantizando los recursos técnicos, tecnológicos y materiales, así como la disponibilidad de personas y la infraestructura adecuada para que la actividad se pueda desarrollar con éxito, de forma eficiente y sostenible, aportando valor a la sociedad y cumpliendo con la normativa en todo momento.

Profesionales

• Gestión de Personas
• Gestión Económico-Financiera
• Sistemas de Gestión e Innovación
• TIC
• Comunicación
• Asesoría Jurídica