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Presentación
Memoria Anual 2015 \\ 1. Presentación
Premio Navarro a la Excelencia
En su 110 cumpleaños, Mutua Navarra es reconocida con el Premio Navarro a la Excelencia, el diploma del Liderazgo y el reconocimiento EFQM 500+ del Club de Excelencia en Gestión. Mutua Navarra agradece a todos sus clientes este premio, ya que sin ellos no tendría sentido. Son los clientes los que nos empujan a liderar con visión, inspiración e integridad para continuar desarrollando un modelo de éxito que nos permita seguir creciendo con ellos, garantizando una asistencia sanitaria de máxima calidad a los trabajadores y un servicio excelente a las empresas que mejore su competitividad.
Satisfacción
Los datos de satisfacción son el reflejo de lo que hacemos. La valoración de nuestros clientes no es algo casual, es fruto del trabajo diario, dedicación y rigor de todos nuestros colaboradores. Somos líderes en Navarra y para mantener esa posición de liderazgo en un entorno como el de hoy, hay que dar respuesta y aún anteponerse a las necesidades de trabajadores, empresas y asesorías.
Profesionales
Mutua Navarra ha conseguido mantener el empleo con 113 empleados. Ellos son nuestro valor diferenciador. Creemos en el talento de las personas como motor de nuestra organización y por eso aspiramos a fomentar la creatividad y el compromiso individuales mediante la formación para desarrollar nuestra capacidad y alcanzar el éxito como organización. Tener personas comprometidas, motivadas, volcadas en el servicio a los trabajadores y las empresas y en permanente actualización, es la mejor garantía para ofrecer un servicio excelente y lograr que nuestro modelo de gestión funcione.
Sexo
Edad
40,6
años es la edad media del trabajador de Mutua Navarra
Evolución empleo
Actividad
Médicos
Enfermeros
Fisioterapeutas
Administrativos
Gestores de prestaciones
Capacitación
En 2015 se impartieron 72 horas de formación por persona, agrupadas en distintas áreas: técnica, normativa, tecnológica y de gestión. En la foto directivos de Mutua Navarra reciben formación en gestión de proyectos de la mano de Beesy.
Gestión de recursos públicos
Orientado al cliente, nuestro trabajo contribuye a crear un futuro sostenible, beneficiando a los trabajadores, las empresas y toda la sociedad. Gestionamos prestaciones públicas, no podemos tener beneficios y nuestros excedentes se reinvierten en el sistema público, siempre bajo la supervisión del Estado y conforme a la normativa vigente, por lo que gestionamos dinero público con total rigor, transparencia y de forma responsable y sostenible, contribuyendo a sustentar el sistema de pensiones. En cumplimiento de la ley de transparencia, Mutua Navarra pone a disposicion del usuario informacion detallada sobre sus cuentas anuales y los resultados y cifras de su actividad en la pagina web. Nuestros resultados se incrementan de forma continua, lo que ha permitido mantener nuestras reservas en niveles máximos y garantizar la sostenibilidad a largo plazo.
Ingresos por cuotas
Gastos
Prestaciones concedidas
CUME
REL
CATA
IT (pago directo)
Prestaciones reconocidas
Cobertura de reservas
Tras la distribución del resultado: 18.495.549,43
Reserva Estabilización CC: Atender los posibles resultados negativos futuros que se produzcan en la gestión de la prestación.
Reserva Estabilización CATA: Atender los posibles resultados negativos futuros que se produzcan en la gestión de la prestación.
Reserva de Estabilización de CP: Atender los posibles resultados negativos futuros que se produzcan en la gestión de la prestación.
Reserva de Asistencia Social: Pago de prestaciones de asistencia social autorizadas, como acciones de rehabilitación y de recuperación y reorientación profesional y medidas de apoyo a la adaptación de medios esenciales y puestos de trabajo, a favor de los trabajadores accidentados protegidos por las mismas y, en particular, para aquellos con discapacidad sobrevenida, y ayudas a sus derechohabientes, ajenas y complementarias a las incluidas en la Seg. Social.
Reservas complementarias: Pago de exceso de gastos de administración, de gastos procesales derivados de pretensiones que no tengan por objeto prestaciones de Seguridad Social y de sanciones administrativas.
Excedentes a enviar a la Seguridad Social
1.949.315,50
euros es el total de excedente a enviar a la Seguridad Social en 2015.
Mutua Navarra no tiene beneficios. Sus ingresos provienen de las cuotas que empresas y trabajadores pagan a la Seguridad Social y de las cuales ésta deriva una parte a la mutua para la gestión de las contingencias correspondientes. Una vez descontados los gastos derivados de su actividad, la mutua devuelve íntegramente a la Seguridad Social el llamado excedente, con el que actualmente se sostiene el sistema de pensiones. Mutua Navarra ha devuelto a la Seguridad Social en los últimos cinco años 30 millones de euros.
Venta de Prevenna
Por exigencia de la Ley 35/2014 que obligaba expresamente a las Mutuas a desprenderse de sus sociedades de prevención, Mutua Navarra vende Prevenna al Grupo Preving. Este es el impacto de la operación en el resultado:
Valor contable participación
Impacto de venta de Prevenna
Auditorías
Mutua Navarra está estrictamente regulada por las leyes públicas de contratación, retribuciones o transparencia. Todos los años tiene auditorías por parte de la Intervención General del Estado y por el Tribunal de Cuentas y jamás han registrado salvedades.
Órganos de Gobierno
JUNTA DIRECTIVA
Presidente
Alberto Ugarte Alberdi (Caja Rural de Navarra)
Vicepresidente
Luis Colina Lorda (Diario de Navarra)
Secretario
Luis Felipe Sarasa García (Banco Sabadell) [hasta septiembre]
Vocales
Julio Sucunza Azcona (Ayuntamiento de Pamplona)
Manuel Iribarren Oscoz (Servicios Comarca de Pamplona)
José Antonio García Martínez (Cementos Portland Valderrivas)
Juan Antonio Badía Roger (Smurfit Kappa Navarra)
Gregorio Eguilaz Gogorza (Gobierno de Navarra) [hasta septiembre]
Carlos Arrieta del Valle (Gobierno de Navarra)
José María Ayerra Lazcano (Gobierno de Navarra) [hasta septiembre]
Miguel Ugalde Barbería (MAPSA S. Coop)
José Manuel Ayesa Dianda (CEN)
Juan Goñi Iturralde Laboratorios (Cinfa S.A.) [hasta septiembre]
Patricia Elía [desde septiembre]
Amaia Goñi Lacabe [desde septiembre]
Esteban Ruiz Álvarez [desde septiembre]
Esteban Santamaría Echarte (Representante de los trabajadores)
COMISIÓN DE CONTROL Y SEGUIMIENTO
Presidente
Alberto Ugarte Alberdi (Caja Rural de Navarra)
Vocales
Carmen Sesma Beruete (CC.OO.)
Fernando Lezáun Larumbe (Hunstman Advanced Spain)
María José Latasa Sánchez (UGT)
María Simón Muro (UGT)
María José Ballarin Domeque (Obenasa)
COMISIÓN DE PRESTACIONES ESPECIALES
Presidente
Alberto Ugarte Alberdi (Caja Rural de Navarra)
Vocales
Carmen Sesma Beruete (CC.OO.)
Carlos Arrieta del Valle (Gobierno de Navarra)
María José Latasa Sánchez (UGT)
Dónde estamos
Nuestras sedes están en Pamplona, Alsasua, Estella, San Adrián y Tudela.
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Pamplona
Polígono Landaben, Calle F, 4
31012. Pamplona
Teléfono: 948 194 400
Superficie: 3.500 m2
Instalaciones y servicios:
Gestión y asesoramiento en materia de prestaciones • Gestión de relaciones con los mutualistas: atención al cliente • Asistencia sanitaria • Seguimiento de la contingencia común • Transporte de accidentados • Rehabilitación • Asesoría Jurídica • Dirección general
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Alsasua
Iruñeko Etorbidea, 18-20
31800. Alsasua
Teléfono: 948 564 698
Superficie: 160 m2
Instalaciones y servicios:
Gestión y asesoramiento en materia de prestaciones • Gestión de relaciones con los mutualistas. Atención al Cliente • Asistencia Sanitaria • Seguimiento de la Contingencia Común
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Estella
Paseo de la Inmaculada, 66
31200. Estella
Teléfono: 948 556 452
Superficie: 200 m2
Instalaciones y servicios:
Gestión y asesoramiento en materia de prestaciones • Gestión de relaciones con los mutualistas. Atención al Cliente • Asistencia Sanitaria • Seguimiento de la Contingencia Común
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San Adrián
Carretera Estella, 79
31570. San Adrián
Teléfono: 948 662 288
Superficie: 220 m2
Instalaciones y servicios:
Gestión y asesoramiento en materia de prestaciones • Gestión de relaciones con los mutualistas. Atención al Cliente • Asistencia Sanitaria • Seguimiento de la Contingencia Común y Profesional • Rehabilitación
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Tudela
Polígono Industrial Municipal
Ctra. Corella, 6A (esquina Vial C)
31500. Tudela
Teléfono: 948 848 207
Superficie: 1.000 m2
Instalaciones y servicios:
Gestión y asesoramiento en materia de prestaciones • Gestión de relaciones con los mutualistas. Atención al Cliente • Asistencia Sanitaria • Seguimiento de la Contingencia Común y Profesional • Rehabilitación
Suma Intermutual
200
Mutua Navarra cuenta con una amplia red asistencial por todo el territorio nacional con acceso a más de 200 centros, para dar servicio a nuestras empresas y trabajadores asociados.
