¿Qué tengo que hacer para obtener el certificado 2CA y utilizar la firma electrónica?

La firma electrónica (el certificado 2CA que emite la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre) es el requisito indispensable para el acceso a los servicios personalizados ofrecidos por Mutua Navarra a través de su espacio privado en Internet, 'tumutua'. A pesar de que la firma electrónica se va extendiendo cada vez más, todavía es un servicio poco conocido.

El único requisito para poder disponer de firma electrónica es disponer de un ordenador con conexión a Internet, ya que todos los trámites, menos uno, se realizan directamente desde la página web de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre. Es imprescindible realizar todos los pasos desde el mismo ordenador.

Mutua Navarra te da unas pautas para facilitarte su uso.

Si no tienes DNI electrónico y lector de tarjetas
Si tienes DNI electrónico y lector de tarjetas

SI NO TIENES DNI ELECTRÓNICO Y LECTOR DE TARJETAS

• Dirigirse a la página web del Organismo de Certificación (CERES) de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, en la dirección de Internet.
• Pulsar el recuadro que indica “Obtenga el certificado de usuario”.
• Pulsar “Solicitud vía Internet de su certificado”. Tras la introducción del DNI y siguiendo las instrucciones de la página web, aparecerá un número de solicitud. Dicho número es la referencia de la solicitud, que usaremos en el siguiente paso.
• Acreditación de la identidad. Con el número obtenido en el anterior apartado, es necesario acudir en persona a una de las oficinas de registro, provistos del DNI, a fin de acreditar la identidad y poder obtener el certificado 2CA. Al final de este documento se encuentra el listado y los datos de contacto de las oficinas de registro en Navarra, así como las de algunas poblaciones limítrofes.
• Descarga del certificado. Desde el mismo ordenador desde el que obtuvimos el número de solicitud, y empleando este número de solicitud y el número del DNI, se produce la descarga del Certificado 2CA al ordenador.
• Copia de seguridad. Es muy recomendable, para evitar pérdidas en caso de reformateo del ordenador, realizar una copia de seguridad del certificado en un dispositivo externo (disco externo, almacenamiento USB, etc.).

A partir de este momento ya es posible solicitar el alta como usuario de tumutua, la web de servicios personalizados de Mutua Navarra.

SI TIENES DNI ELECTRÓNICO Y LECTOR DE TARJETAS

• Dirigirse a la página web del Organismo de Certificación (CERES) de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, en la dirección de Internet.
• Pulsar el recuadro que indica “Obtenga el certificado de usuario con su DNIe”
• Pulsar “Solicitud del certificado”. Tras introducir una serie de informaciones y firmar digitalmente la solicitud, recibiremos un código de solicitud.
• Descarga del certificado. Tras unos minutos desde el primer paso, desde el mismo ordenador desde el que obtuvimos el número de solicitud, y empleando este número de solicitud y el número del DNI, se produce la descarga del Certificado 2CA al ordenador.
• Copia de seguridad. Es muy recomendable, para evitar pérdidas en caso de reformateo del ordenador, realizar una copia de seguridad del certificado en un dispositivo externo (disco externo, almacenamiento USB, etc.).

A partir de este momento ya es posible solicitar el alta como usuario de tumutua, la web de servicios personalizados de Mutua Navarra.

Formula tu pregunta

Formula tus preguntas según el tema que te interesa o el departamento al que quieras dirigirte, nuestros expertos te contestarán con la mayor brevedad posible.

¿Qué hacer en caso de...